2 años con el ADSL de Vodafone
A final de mes llevaré 2 años con el ADSL de Vodafone y esta es mi experiencia.
Desde que llegué a Madrid he estado con Telefónica, más telefónica, Ono, telefónica de nuevo y Vodafone. Contrato tras contrato la experiencia con Telefónica ha sido impecable, a un precio mínimo de 75€/mes.
Es por esto que me decidí a probar con otra compañía.
Tras revisar la oferta disponible me animé por Vodafone. Ya los “conocía” (desde 2004 es mi operador móvil) y la oferta es realmente buena. Y el precio… bueno, por lo que pagaba a Telefónica me pago ADSL y móvil. Se dice pronto ¿verdad?
Estaba muy nervioso pero desde el principio todo funcionó perfectamente. Contraté 6Mb porque no necesito más y siempre que miro la velocidad está sobre los 5.3Mb, suficiente para mi.
¿Y qué puedo decir? El Warcraft va como un tiro, las series bajan que da gusto y se navega, jeje, con viento favorable. Por lo menos así ha sido durante 1 año y medio largo.
Hace un tiempo ya empezaron los microcortes, los cortes tremendos. Y la cosa no mejoraba. Después de revisar varias cosas vino el técnico, de Telefónica. Sí, sí, porque la mayoría de los operadores te ofrece el ADSL sobre la infraestructura que contrata a Telefónica y que controla Telefónica.
El técnico de Telefónica, después de asegurarme que estaba arreglado, llamó a su supervisor y le dijo que nada, que el problema estaba en la central y que alguien tendría que ir a mirarlo. Así, como lo cuento. Y se fue.
Por supuesto los cortes y los microcortes siguieron, y después de quejarme en Vodafone acaba hablando con quien maneja el cotarro, Telefónica. El segundo técnico después de remarcar el mal servicio de Vodafone pasó a indicar que bueno, el problema seguía estando en la central. Sí, de Telefónica.
Después de esto el servicio ha vuelto a la altura del primer año y medio y de lo que contraté. Una conexión estable, en condiciones y a un precio razonable.
Vale sí, hace poco hubo un corte tremendo que coincidió con un apagón por el barrio. Sin saberlo llamé a Vodafone, abrieron una incidencia y claro, al día siguiente me llamó el técnico de Telefónica. Él asegura que el apagón no tuvo nada que ver aunque curiosamente me quedé sin conexión cuando empezó y volvió cuando terminó. Dicho así yo también pienso que no tuvo nada que ver.
–Ala! ¿Estás insinuando que Telefónica “jode” la conexión a los clientes de sus competidores?
Bueno, cuando estuve con Ono tuve un problema tremendo con el servicio. Un problema que estaba en la central, de Telefónica. Los técnicos (de Telefónica) no podían solucionarlo. Estuve un mes largo en que la conexión volvía el viernes a las 15h y se cortaba el lunes a las 9h. En punto.
Ya harto me di de baja en Ono y de alta en Telefónica, en 4 días tenía un router en casa y la conexión sin problemas. Misma casa, misma central. 40€/mes más porque la conexión de Telefónica es más cara.
Eso sí, las dos veces que he estado con Telefónica en este piso no he tenido ningún problema… Bueno, una vez que se cayó en toda España.
Y esto es lo que hay. Creo que nunca he tenido un problema con otro operador que estuviese localizado en la central de Telefónica.
Es muy jodido porque no quiero cambiarme a otro. Me gusta el servicio que dan (ADSL y móvil) al precio que lo dan. Me molesta quedarme con la sensación de que para evitarte problemas hay que pagar un “impuesto” a Telefónica.
Por lo menos esta vez se ha normalizado la situación y vuelve a funcionar como un tiro.
